Occasion moto

 

Au cœur de toutes les tentations, la moto d’occasion est vraiment mise en avant de nos magasins.

Vous trouverez forcément votre moto chez Moto Expert.

Que vous soyez acheteur ou vendeur, nous nous occupons de tout !



FAQ SUR LA GARANTIE 12 MOIS MOTO EXPERT

Qu’est-ce qu’une Garantie 12 mois Moto Expert ?

La garantie panne mécanique est un contrat d’assurance couvrant votre moto en cas de panne mécanique.

Ce n’est ni un contrat d’assistance, ni un contrat d’entretien, encore moins un contrat d’assurance moto classique, la panne mécanique n’étant généralement pas couverte par ce dernier.

A quoi sert-elle ?

Elle vise à remettre la moto dans l’état où elle était avant la panne sur la / les pièces couvertes reconnues défectueuses postérieurement à la prise d’effet de la garantie.

Elle n’a pas pour objet de couvrir la remise à neuf du véhicule. De ce fait l’indemnité versée en cas de panne couverte se calcule déduction faite d’un pourcentage de vétusté sur les pièces remplacées.
Elle ne se substitue pas à la législation nationale en vigueur concernant la vente de biens de consommation, dont notamment la garantie légale des vices cachés.

Qu’est-ce qu’une panne mécanique garantie ?

Il s’agit du dysfonctionnement ou de l’arrêt des pièces et/ou organes énumérés dans les conditions générales de garantie. Sa cause doit être d’origine interne et imprévisible. La panne doit intervenir dans un contexte d’utilisation normale de la moto. Son fait générateur doit être postérieur à la prise d’effet de la garantie.

Pourquoi Moto Expert garantie toutes ses motos éligibles ?

Parce que vous n’êtes pas à l’abri d’une panne !
Le prix des pièces et de la main d’œuvre augmentent régulièrement. Les pièces et éléments électroniques qui commandent un grand nombre de fonctions d’une moto sont de plus en plus complexes. Ils ne sont pas infaillibles et souvent très chers à remplacer.

A qui s’adresse-t-elle ?

La garantie panne mécanique s’adresse, sous certaines conditions d’âge, de kilométrage et d’utilisation du 2 roues, à tout particulier vendeur ou acheteur d’une moto qui n’est plus sous garantie constructeur.

Quand prend-elle effet ?

Elle prend effet immédiat le jour de l’achat de la moto.
La Garantie 12 mois en extension (prolongation) de garantie constructeur prend effet à l’expiration de la garantie constructeur. Compte tenu de la prise d’effet immédiate, le souscripteur renonce à tout droit de rétractation et de remboursement de primes.

Je vends ma moto qui est encore sous Garantie 12 mois, puis-je la transférer au

futur propriétaire ?

Si la cession de votre moto s’effectue dans les 12 mois qui suivent la souscription de la Garantie 12 mois Moto Expert, l’acheteur bénéficiera de la durée restante de garantie.

La Garantie s’applique à la moto quelque soit son propriétaire.

Quelles sont les organes garantis et non garantis ?

Garantie CONFORT, les organes garantis :

Moteur : Toutes les pièces internes du bloc et de la culasse, y compris les arbres à cames, pistons, axes de piston, bielles, bloc cylindres, cache culbuteurs, couronne de démarreur, coussinets, collecteur, culasse, joint de culasse, culbuteurs, paliers de vilebrequin, pignons de distribution, segments, pompe à huile, poussoirs, soupapes, tiges et guides de culbuteurs, vilebrequin, système de distribution.
Les dommages causés à d’autres parties du moteur, et qui seraient la conséquence du bris d’un de ces éléments sont pris en charge, à l’exclusion de l’embrayage qui aurait été brûlé ou totalement usé.
Boite de vitesses : toutes les pièces internes du bloc comprenant : arbres, bagues, baladeurs, boîtier de transmission, mécanisme d’embrayage, pignons et engrenages, roulements internes, mécanismes de sélection et pour la transmission automatique, variateur et réducteur (les joints et les courroies de transmission sont exclus).
Transmission secondaires à cardan : arbres de transmission secondaire (sauf soufflet de cardan), couple conique, roulements.

Limité à 2000 € par événement. 


Extension de garantie SERENITE, les organes supplémentaires garantis :

Système de freinage : maître cylindres.
Suspension : fourches (sauf joints spy).
Composants électriques et électroniques : alternateurs, démarreur, modules électroniques de gestion d’allumage.
Alimentation : pompe à essence.
Système de refroidissement : ventilateur.

Limité à 2000 € par événement. 


Extension de garantie SERENITE PLUS, les organes supplémentaires garantis :

Système de freinage : système ABS (modulateur, pompe, accumulateur), étriers de freins.
Suspension : axes de pivots et bagues, axes et supports, ressorts, rotules. Les amortisseurs sont exclus.
Composants électriques et électroniques : boîtier d’alimentation, relais, modules électroniques (injection, ABS).
Alimentation : rampe d’injection, carburateurs, système d’injection.
Système de refroidissement : calorstat, refroidisseur d’huile moteur, pompe à eau. Les radiateurs de refroidissement moteur sont exclus.

Limité à 3500 € par événement. 


Sont exclus de la Garantie :


1. Les avaries résultant :
- d’un accident de la circulation, du vol, du vandalisme, de l’incendie, du gel, de la foudre, de l’enlèvement ou de la confiscation du véhicule
- de l’usure normale d’une pièce, d’un manque ou d’un défaut d’entretien (selon les préconisations du constructeur), d’une cause externe aux organes garantis
- de la négligence de l’utilisateur pendant la période de garantie et les fautes caractérisées d’utilisation : utilisation sportive ou de compétition, transformation de la moto par modification des pièces visant à augmenter sa puissance ou non adaptées à celle-ci
- d’une absence ou d’une insuffisance de lubrification ou de liquide de refroidissement
- de l’utilisation d’un mauvais carburant, lubrifiant ou additif
- de bris de pièces reconnues défectueuses ou sujettes à rappel ou remplacement par le constructeur
- de toute réparation ou installation non réalisée par un professionnel

2. Les dommages pour lesquels le bénéficiaire n’a pas obtenu d’ordre de réparation,
3. Toutes les opérations d’entretien, de réglage et de mise au point,
4. Les câbles, flexibles, durites, conduits, courroies, sondes, faisceaux, soufflets, thermostats, joints, petites fournitures et ingrédients,
5. Les préjudices indirects tels que l’immobilisation ou le gardiennage de la moto,
6. Les avaries provoquées intentionnellement par le bénéficiaire de la garantie,
7. Les aggravations de dommages par persistance d’utilisation,
8. Tous dommages corporels ou matériels résultant d’une avarie aussi bien avant qu’après sa réparation,
9. Toute avarie dont l’origine est antérieure à la date d’effet de la garantie,
10. Tout événement connu du bénéficiaire de la garantie avant la prise d’effet de la garantie.


Quels sont les 2 roues couverts ?

Notre garantie s’applique sur tous les 2 roues répondant au jour de la souscription aux critères suivants :
Etre d’une valeur de vente inférieure à 25 000 €,
Etre âgé de moins de 10 ans pour les garanties Confort et Sérénité, 7 ans pour la garantie
Sérénité + (depuis la date de 1ère mise en circulation),
Présenter un kilométrage inférieur à 60 000 Kms,
Sont exclus les motocyclettes non immatriculées, les cross, trial, enduro, quads ; les véhicules utilisés au cours d’épreuves de vitesses ou de courses, à usage de taxis ; aux motos écoles, les véhicules de petite diffusion commercialisés en France à moins de 300 exemplaires dans l’année civile précédente, les véhicules destinés à la location courte durée.

L’assureur se réserve toutefois le droit de refuser un véhicule en fonction de ses critères d’acceptation en vigueur lors de la soumission du risque.

Que signifie la vétusté ?

La vétusté est un pourcentage. Il est déduit de l’indemnité sur pièces payée par l’assureur.
Ce pourcentage est calculé en fonction de l’âge et/ou du kilométrage du véhicule.
La garantie ayant pour but la remise dans l’état de la moto où il se trouvait avant la panne, l’assureur ne peut assumer intégralement le prix des pièces neuves remplaçant celles endommagées, d’où l’application d’un facteur de vétusté.

Qu’est-ce que la main d’œuvre ?

Elle porte sur les frais relatifs au remplacement des pièces et/ou organes couverts conformes aux barèmes prévus par les constructeurs. Dans le cadre de la garantie panne mécanique, ces frais sont pris en charge à 100%.

Quelles sont mes obligations en tant qu’assuré ?

L’assuré s’engage à utiliser sa moto dans le respect des normes et impératifs techniques du constructeur d’une part, et des entretiens / révisions périodiques selon les préconisations du constructeur d’autre part.

Stopper immédiatement votre moto afin d’éviter toute aggravation de la panne.
Contacter le plateforme de gestion de sinistres FRANSSUR SERVICES au 01 48 89 12 39 qui vous indiquera le garage le plus proche.
Le garage, après recherche de la panne, adresse l’ordre de réparation constatant la nature de la panne ainsi qu’un devis de remise en état à la plate-forme panne mécanique FRANSSUR SERVICES :
Par fax au 09 72 31 98 75 

Toute intervention mécanique (démontage et / ou réparation) n’ayant pas préalablement obtenu de numéro d’accord ne sera pas prise en charge par l’assureur !

Comment joindre la plate-forme FRANSSUR SERVICES ?
Contactez-les au 03 44 68 27 11 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h

Qui est l’assureur ?

FRANSSUR SERVICES; une marque de Concept Auto Assurances 
Société à responsabilité limitée. RCS :  Beauvais 530 981 000 . Code APE : 6622Z.
Adhérent à l'ORIAS sous le numéro 13001090, site : www.oritas.fr - Activité placée sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle des Assurances et Mutuelles - 61 rue de Tailbout - 75009 Paris.
Conformément à la loi sur l'intermédiation en assurance, la liste de nos compagnies partenaire est disponible sur simple demande.
Garantie financière et assurance responsabilité civile professionnelle conforme aux articcles L.530-1 et L.530-2 du code des assurances