Conditions de livraison et retours

Expédition de votre colis.

Délais de traitement de votre commande : 48H

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Conditions de retour

Le consommateur doit en informer MOTO EXPERT par mail à l'adresse suivante serviceclient@motoexpert.fr, en indiquant :

• La cause du retour (facultatif et uniquement pour des raisons d'analyse qualité)
• Le numéro de la facture
• Le traitement à effectuer (échange ou remboursement).

Pour être accepté, le delai de retour de 14 jours doit être respecté, le produit retourné doit être en parfait état, et dans son emballage d’origine, ouvert on non. Il devra être placé dans un carton de suremballage destiné à l’envoi. Le produit ne doit pas avoir été porté mais juste essayé. Toutes les étiquettes doivent être présentes sur le produit pour que l'échange soit accepté.

les produits sont à renvoyer, accompagnés d'une copie du bon de livraison à :
Moto Expert France 4 Impasse des platanes 31240 L'UNION.

Merci de nous indiquer par retour de mail ou dans le colis la taille à renvoyer. A défaut, si vous souhaitez un remboursement. Selon le choix du CLIENT : Echange ou Remboursement et à réception du colis et après contrôle, les produits de substitution (échange) seront expédiés ou un remboursement du produit sera effectué.